İletişim bilgileri
Eloria olarak siparişleriniz, ürünlerimiz, kargo süreci, iade ve değişim taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Müşteri Destek
Sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destek@eloriahome.store
Destek Konuları
Aşağıdaki konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Sipariş durumu ve kargo takibi
- Ürün hakkında bilgi alma
- İade ve değişim talepleri
- Hasarlı, eksik veya yanlış ürün bildirimi
- Ödeme ve kampanya soruları
- Genel müşteri destek talepleri
Destek Talebi İçin Gerekli Bilgiler
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçerken aşağıdaki bilgileri paylaşmanızı öneririz:
- Ad Soyad
- Sipariş numarası
- Telefon veya e-posta adresi
- Talebinizin kısa açıklaması
- Gerekirse ürün veya kargo paketi fotoğrafları
Yanıt Süresi
Destek taleplerine mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılır. Yoğun dönemlerde yanıt süresi uzayabilir.
E-posta: destek@eloriahome.store